1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, transacties
en overeenkomsten tussen Kiekobello en haar opdrachtgevers.
1.2. Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over ‘‘opdrachtgever’’ moet
hieronder worden verstaan elke natuurlijke persoon die tot Kiekobello in een
contractuele relatie staat uit hoofde van een met haar gesloten overeenkomst ten behoeve
van een behandeling die wordt aangeboden door Kiekobello.
1.3. Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over “cursist” moet hieronder
worden verstaan elke natuurlijke persoon die een overeenkomst heeft gesloten met Kiekobello tot het volgen van een cursus die wordt aangeboden.
1.4. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden
afgeweken indien ervoor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen.
1.5. De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden, door het
boeken van een dienst van Lash & Brow Salon.
2.1 Een boeking komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever mondeling, telefonisch,
schriftelijk of digitaal een aanbod van Kiekobello aanvaardt.
2.2 Opdrachtgever erkent kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden van Kiekobello alvorens een boeking te doen en aanvaardt de toepasselijkheid van deze
algemene voorwaarden op het moment dat zij een dienst reserveert of boekt van Kiekobello.
2.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
2.4 Kiekobello is gerechtigd om het leveren van een dienst te weigeren, dan wel bepaalde
voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
3.1 De in de salon vermelde tarieven zijn standaardtarieven van gemiddelde basisbehandelingen.
Afhankelijk van de inhoud van de opdracht kan hiervan worden afgeweken en een
maatwerkaanbieding gemaakt worden.
3.2 Voor opdrachten buiten de salon zal een kilometervergoeding ad €0,32 per kilometer in
rekening gebracht worden.
3.3 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro’s, inclusief BTW
en exclusief handelings- en verzendkosten.
3.4 Betaling dient, zonder korting of compensatie, contant te geschieden na voltooiing van de
werkzaamheden, tenzij mondeling of schriftelijk anders is overeengekomen.
4.1 Annuleren door de opdrachtgever voor behandelingen kan uitsluitend tot uiterlijk 48 uur voor
de overeengekomen afspraak en dient schriftelijk te geschieden. Indien annulering niet
minimaal 48 uur voor de overeengekomen afspraak plaatsvindt, zal 100% van de
overeengekomen behandeling in rekening worden gebracht.
4.2 Aanbetalingen worden in geen enkel geval terugbetaald. Wij bieden de optie om deze
afspraak éénmalig te verschuiven naar een andere beschikbare datum. Voor behandelingen
dient dit 48 uur van tevoren in overleg afgestemd en bevestigd te worden door Kiekobello.
4.3 Wanneer een deelnemer niet kan deelnemen aan de training kan hij/zij deze uitstellen naar
een volgende datum. Dit dient te gebeuren door middel van een aangetekend schrijven aan
Kiekobello, Jaarsveldstraat 9 – 2546CK Den Haag of Zusterstraat 42 – 4331KK Middelburg
4.4 Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de lessen waarvoor men zich heeft
ingeschreven worden administratieve kosten aangerekend van 50% van het totale lesgeld.
Bij annulering korter dan 4 weken voor aanvang van de lessen, zal 75% van het totale
lesgeld in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen 24 uur zal 100% van het totale
lesgeld in rekening worden gebracht. Met totale lesgeld wordt bedoeld de normale
trainingsprijs die wordt gehanteerd voor een training zonder rekening te houden met
eventuele tijdelijke kortingen of lokale acties die op een bepaald ogenblik zouden kunnen
gelden. Tijdelijke kortingen op het lesgeld hebben met andere woorden geen gelijke
vermindering van de eventuele schadevergoeding tot gevolg. Indien vóór aanvang van de
training of activiteit geen aangetekende brief van annulering of uitstel is ontvangen is de
cursist het volledige cursusgeld verschuldigd.
4.5 Kiekobello behoudt zich het recht voor een training wegens gebrek aan voldoende
deelnemers te annuleren. De deelnemers worden tijdig, doch uiterlijk één week voor de
geplande aanvang van de training, hiervan op de hoogte gesteld. Reeds betaalde lesgelden
zullen worden aangewend ten behoeve van een volgende datum waarop de training
plaatsvindt.
4.5 Indien opdrachtgever niet tijdig aanwezig is;
– maar maximaal 15 minuten te laat aanwezig is, wordt de verloren tijd ingekort op de
behandelduur en blijft het overeengekomen bedrag volledig verschuldigd.
– langer dan 15 minuten te laat aanwezig is, is Kiekobello gerechtigd om de
overeenkomst te annuleren. In dit geval zal 100% van de overeengekomen behandeling in
rekening worden gebracht.
4.6 Indien cursist niet tijdig op afspraak is;
– maar maximaal 15 minuten te laat aanwezig is, wordt de verloren tijd ingekort op de
cursusduur en blijft het overeengekomen bedrag volledig verschuldigd.
– langer dan 15 minuten te laat aanwezig is, is Kiekobello gerechtigd om de afspraak
te annuleren. In dit geval zal 100% van het volledige cursusgeld in rekening worden
gebracht.
5.1 Kiekobello zal elke overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in
overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 Kiekobello is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan
doordat is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of niet volledige
gegevens.
5.3 Kiekobello is niet aansprakelijk voor beschadiging/diefstal van persoonlijke
eigendommen.
5.4 Kiekobello sluit elke aansprakelijkheid uit en wijst mogelijke schadeclaims, zowel
direct als indirect, van de hand welke ontstaan uit omstandigheden die niet te wijten zijn aan
opzet of grove schuld van Kiekobello en die krachtens de Nederlandse wet of de in
het maatschappelijke verkeer geldende normen niet aan Kiekobello kunnen worden
toegerekend.
5.5 Kiekobello stelt verrichter aansprakelijk voor beschadiging en/of vernieling van
persoonlijke eigendommen van Kiekobello.
5.6 Kiekobello meldt diefstal altijd bij de politie.
6.1 Op de verrichte wimperextensions behandelingen rust een garantietermijn van 5 dagen.
6.2 De aanspraak op garantie vervalt wanneer;
a. Opdrachtgever zijn/haar wimpers heeft laten behandelen door een andere
wimperstyliste.
b. Opdrachtgever voor het onderhouden van de wimperextensions andere middelen
gebruikt dan geadviseerd door Kiekobello.
c. Opdrachtgever de adviezen van thuisverzorging niet heeft nageleefd.
d. Opdrachtgever door andere oorzaken van slechte retentie uitval van de
wimperextensions heeft.
6.3 Indien opdrachtgever een allergische reactie ervaart, zullen de wimperextensions zo snel
mogelijk en kosteloos worden verwijderd. Een allergische reactie zal niet leiden tot teruggave
van geld.
6.4 Klachten over de behandeling of producten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld te
worden. Kiekobello zal de klager binnen vijf werkdagen voorzien van een reactie.
7.1 De opdrachtgever/cursist voorziet Kiekobello vóór de eerste behandeling/cursus van
alle gegevens welke door Kiekobello noodzakelijk worden geacht voor het zorgvuldig
uitvoeren van de behandelingen, respectievelijk de cursus.
7.2 De persoonsgegevens worden opgenomen in een geautomatiseerd systeem en conform de
richtlijnen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens behandeld.
7.3 Kiekobello is verplicht tot geheimhouding van alle privacygevoelige informatie die de
opdrachtgever mededeelt ten behoeve van de behandeling.
7.4 De geheimhouding vervalt van rechtswege op grond van een wettelijke bepaling of een
rechterlijke uitspraak op grond waarvan Kiekobello verplicht is de vertrouwelijke
informatie aan derden te verstrekken.
8.1 Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt. Ziekte of
afwezigheid, gemeld binnen 24 uur voor aanvang van de cursus of behandeling, kwalificeert
niet als overmacht.